选择会员等级
先确认使用人数与真正需要的权益。一个人用选基础等级即可;团队协作、需要更多席位与共享内容的看进阶;多人集中管理、要求统一开票走企业开通。等级之间的差异逐项列在权益对比表中,按下单人数选,不要按人数上限估。
每一步需要准备什么、由谁确认、大概耗时多久,下面按顺序写清楚,照着走即可完成开通。
左侧是步骤索引,右侧每一步都写明了操作内容与注意事项。中途遇到卡点,可以先对照页尾常见问题。
先确认使用人数与真正需要的权益。一个人用选基础等级即可;团队协作、需要更多席位与共享内容的看进阶;多人集中管理、要求统一开票走企业开通。等级之间的差异逐项列在权益对比表中,按下单人数选,不要按人数上限估。
填写主体名称、联系人、手机号与接收凭证的邮箱;团队开通再加一份成员名单。这些内容会直接生成开通单,提交后不能自行修改,发出前请逐项核对,尤其是手机号与邮箱,后续生效通知都发到这里。
按开通单金额付款,付款主体与开通账号保持一致,对账时最省事。需要发票的在提交环节勾选并填全抬头、税号与接收邮箱,票据在审核通过后开具;跨月开票请在申请中注明原因。
审核通过后,权益会绑定到提交的账号上。首次登录需完成手机验证;团队开通由管理员在后台把席位分配给成员,也可以指定他人代为分配。生效后可在个人中心看到等级、席位数量与到期时间。
登录后核对等级、席位数量与到期时间,确认无误即完成开通。后续增减席位、更换联系人或续费,都从同一入口提交申请,处理记录可以在后台查询,不用重复提交材料。
下表为正常工作日的处理参考。遇到月末集中开票或资料需要补充核对,时间会相应顺延,处理进度会同步到提交的手机号。
材料齐全是提速的关键。下面三种常见情形的清单可以直接对照准备,缺项会在审核环节被退回补充。
准备本人常用手机号、可收信的邮箱与一种支付方式即可,无需额外证明材料。手机号用于接收生效通知,邮箱用于接收电子凭证,两项建议都填长期可用的。
需要主体名称、管理员信息与成员名单(成员手机号或邮箱),并统一一个支付方式。成员名单可以分批提交,新增成员通过席位分配完成,不必重新开一张开通单。
需准备营业执照信息、开票资料(抬头、税号、地址电话、开户行与账号)、采购对接人信息,以及已有的合同或订单编号。多账号合并开通时,请一并写明各账号与所属部门。
一是付款账号与开通账号不一致。财务统一付款时,请在提交环节注明代付方名称,并在备注中写清要开通的账号,避免到账后无法匹配。
二是发票信息与提交内容不符。抬头、税号以提交时填写的内容为准,已经开具的发票需要重新申请,跨月更正还要额外说明原因,建议下单前就核对完整。
如果你的情况不在下面,把账号、下单时间与遇到的问题一起提交,工作人员会在工作日回复。
自助提交并在线完成支付的,通常几分钟内即可完成绑定并生效;需要人工核对主体信息或开票资料的,一般在一个工作日内处理完成。处理结果会通过提交时填写的手机号与邮箱同步,留意短信与邮件即可。
先确认付款账号与开通账号是否一致。若由财务统一付款,需要把代付方名称与要开通的账号一并提交,方便对账匹配。补齐信息后重新提交一次,工作人员会在工作日跟进核对并说明进度。
可以。团队开通在提交时附上成员名单,写明成员手机号或邮箱与各自所需等级。审核通过后由管理员在后台分配席位,也可以把分配权限转交给指定人员,后续新增成员不必重新开单。
当月尚未开具的,可以在开票前提交更正;已经开具的需要重新申请,跨月更正另需说明原因。发票信息以提交内容为准,建议在下单环节就核对抬头、税号与接收邮箱,减少来回。
在原有开通记录中提交席位增加申请,按当前等级补齐差价即可,不影响已有成员的剩余时长。增加席位通常在一个工作日内完成,处理后可以立即分配给新加入的成员。
不会。续费时长在现有到期日之后顺延,剩余天数不会清零。若续费时需要同时调整等级,请在申请中一并说明,工作人员会给出顺延与差价的具体处理方式。
多账号合并开通、统一开票或需要走对公付款流程的,可以要求出具订单或合同文本。提交采购对接人信息与所需材料后,工作人员会在工作日联系确认金额、开票方式与生效时间。